Términos y Condiciones de Servicio - Everpine
En Everpine nos esforzamos por ofrecerte productos sostenibles de alta calidad y un servicio excepcional. A continuación, detallamos nuestras políticas estándar para devoluciones, cambios y plazos de entrega:
Plazos de Entrega
- Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.
- Los tiempos de entrega estimados varían según la ubicación:
- España: 3-5 días hábiles.
- Europa: 5-10 días hábiles.
- Resto del mundo: 10-20 días hábiles.
- Recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
Devoluciones y Cambios
- Plazo de Devolución: Puedes devolver o cambiar cualquier producto en un plazo de 30 días desde la fecha de recepción, siempre que esté sin usar, en su estado original y con las etiquetas intactas.
- Costes de Devolución:
- Los costes de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o errores en el envío por nuestra parte.
- Proceso de Devolución:
- Escríbenos a info@everpine.shop con tu número de pedido y motivo de la devolución.
- Te enviaremos las instrucciones para proceder con el envío.
- Una vez recibida la devolución y verificado el estado del producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
Productos Defectuosos o Envíos Incorrectos
- Si recibes un producto defectuoso o un envío incorrecto, por favor contáctanos en un plazo de 7 días desde la recepción. Nos haremos cargo de los costes de devolución y reemplazo.
Condiciones Generales
- Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con nuestras políticas.
Para más información o consultas, no dudes en contactarnos a través de info@everpine.shop. ¡Gracias por confiar en Everpine! 🌿